תקנון האתר
תקנון האתר:
תודה שבחרת לקנות אצלנו!
האופציות לקבלת החבילה הן:
- משלוח בדואר בתוספת תשלום.
- איסוף ממתפרת שילובים באולפנת עפרה: רחוב המייסדים 4, עפרה.
- משלוח עם איש צוות מאולפנת עפרה הקרוב לאיזור מגורכם.
- זמן אספקת ההזמנה:
המתפרה פועלת תחת מוסד חינוכי. בשל כך, הזמנות שמגיעות אלינו יימסרו לדואר ישראל עד 14 ימי לימודים (ע"פ לוח החופשות של משרד החינוך) מיום ההזמנה. אם יש צורך בטיפול מהיר יותר נשמח שתציינו זאת.
מרגע העברת ההזמנה מהמתפרה אל הדואר, דואר ישראל נושא באחריות להגעת החבילה אל הלקוח בזמן. משך הזמן להגעת החבילה מרגע שנמסרה לדואר הינו ע"פ מה שנקבע בתקנות דואר ישראל.
- החלפות, החזרות וביטולים:
החלפה תתבצע תוך 14 יום מיום קבלת המוצר כאשר המוצר במצב תקין, סגור ושלא נעשה בו שימוש.
ניתן לקבל מוצר אחר במקומו או לקבל זיכוי לשימוש באתר.
עליך לוודא שלא נפל שום נזק או פגם במוצר אותו את/ה מחזיר/ה.
לאחר החזרת המוצר יש לשלוח הודעה לשירות הלקוחות 052-8301290 עם הפרטים הבאים:
- שמך המלא
- הפריט אותו את/ה מחזיר/ה
- ציין/י מה ברצונך לעשות: להחליף לפריט אחר או לקבל זיכוי במייל לשימוש באתר.
ניתן לבצע ביטול עסקה עד 14 יום מיום קבלת המוצר במידה ולא נעשה בו שימוש והמוצר לא נפגם אצל הלקוח.*
החזרת התשלום תהיה בתיאום מול צוות שילובים.
*ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
